ご購入に関するFAQ
「サイトアンパイア」はどのように購入できますか?

全国のセンチュリー・システムズ製ルータ、ヤマハ製ルータ取扱代理店でご購入いただけます。
ご購入についてはお取引のあるルータ取扱店様までお問い合わせください。
なお、「取引がある取扱店が分からない」「今までルータを購入したことがない」など、ルータ取扱店について何かご不明な点があれば、弊社までお気軽にご相談ください。
なお、大変申し訳ございませんが、弊社では直接のご注文を承っておりませんこと、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

料金表に掲載されている以上のユーザ数で利用したい場合はどうすればよいですか?

料金表に記載されたユーザ数を超えてご利用になる場合については、別途ご相談に応じます。ただし、お客様の環境やご希望の機種によっては、ご希望に沿えないこともございますのでご了承ください。
詳細につきましては、お取引代理店様にお問い合わせください。

更新時の料金はいくらですか?

更新料は初回契約時と同じとなります。
※ただし、更新時に契約ユーザ数をご変更なさる場合は新しいユーザ数の料金となります。

ライセンスの更新方法を教えてください。

ライセンス更新の際には、初回のお申し込み同様に販売店に申請書をご提出ください。詳しくは、お取引代理店様にご相談ください。
なお、ルータの設定は引き続きご利用できますので、更新に際しては、特別な設定を行う必要はございません。

契約期間中に、ユーザ数が増えた場合はどのようにすればよいですか?

追加料金をお支払いいただくことで、期間中でも契約ユーザ数を変更することが可能です。
ご契約内容変更に際しては、別途申請書のご提出が必要となりますので、お取引代理店様ご相談ください。

評価版はありますか?

はい、ご用意しております。
対応ルータをお持ちの場合は、30日間の体験利用にお申し込みいただけます。もちろん体験利用には費用は一切かかりませんので、こちらからお申し込みください。
お申し込みから当社での登録には最大3営業日必要です。登録完了後にご自身でルータの設定作業をしていただく必要がありますので、ご利用開始まで余裕をもった日程でお申し込みください。
なお、大変申し訳ございませんが、当社では評価用のルータをご用意しておりません。
対応ルータをお持ちでない場合は、代理店様でご用意されている場合がありますので、お取引のある代理店様にお問い合わせいただくか、当社まで「 お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

ルータには複数のインターフェースがあります。「サイトアンパイア」の申込時、申請書にはどれを記入すればよいですか?

センチュリー・システムズ製ルータの場合は[Ehter0のMACアドレス]、
ヤマハ製ルータの場合は、[LAN1のMACアドレス]をご記入ください。

サービス特長についてのFAQ
パソコンにソフトウェアをインストールする必要はありますか?

「サイトアンパイア」はルータの設定のみでご使用になれるサービスです。パソコンへのインストールや設定は必要ありません。

現在、端末で使用しているセキュリティ対策ソフトなどとの相性はどうですか?

端末へのインストール設定は必要ありません。したがって、相性の心配はございません。

どのような内容のサイトをフィルタリングできるのですか?

「サイトアンパイア」では、71カテゴリから規制対象をお選びいただけます。お客様の業態やご利用状況にあわせた、詳細なフィルタリング設定が可能です。
また、XR-540/C、SRT100で当サービスをご利用の際には、お客様の業務形態にあわせた6つのデフォルトのフィルタリングルールをご用意しております。(企業、官公庁、大学、高校、中学校、小学校)
これらをお選びいただくことで、簡単にフィルタリングサービスをご利用できます。

URLの収集はどのように行っているのですか?

ネットスターでは、独自の収集体制を敷き、収集したURLリストを日本国内トップクラスの豊富な経験を持つ専門チームにより目視確認を行い、規制用URLリストとしてカテゴリ分類の上、登録しています。
青少年に有害となる可能性のある携帯用サイト・パソコン用サイトはもちろん、企業・公共団体からの業務外のアクセスや学校などからのアクセスについて、不適切だと思われるサイトを中心に、幅広くURLリストの収集を行っております。
現在、国内において多くの企業・学校・公共団体でネットスターのURLリストをご利用頂き高い評価を得ています。

ネットスターのURLリストでは、カテゴリはどのような基準で分けられていますか。

ネットスターでは、「業務に不必要」「違法性が高い」「教育に有害」など、目的にあわせて適切かつ簡単にご利用いただくために、URL収集段階できめ細かくカテゴリに分けて登録しています。
また、国内におけるインターネット利用動向に応じて、カテゴリの新設や更新も随時行っています。
詳細は弊社のwebページ「URLリスト分類基準」でご確認になれます。
URLリストに関するご要望やご相談はネットスターお客様相談室にて承ります。お気軽にご相談ください。

豊富なカテゴリがあるので、どれを選べばよいのか分かりません。アドバイスをください。

XR-540/C、SRT100においては、お客様の業務形態にあわせ、簡単にすぐにフィルタリングをご利用になれるよう、あらかじめ6つのデフォルトのフィルタリングルールをご用意しております。(企業、官公庁、大学、高校、中学校、小学校)
その他のルータをお使いの方も、まずは、これらの中からお客様の業務形態に合わせたものをお選びください。
この状態でしばらく運用をお続けになり、さらにきめ細かな設定が必要になった場合に、71カテゴリのなかから適切なカテゴリをお選びになるという方法が良いでしょう。
その他の機種にはデフォルトルールが規定されておりませんが、コマンドラインから6つのデフォルトのフィルタリングルールを設定することができます。