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中坚、中小规模组织的Web浏览管理以经营者和工作人员的信赖关系为前提
~只要在「常识范围内」,浏览非工作内容的网站常被默许,但还是应该注意有漏洞存在~



2010年1月14日 东京

开发和提供URL过滤产品技术和服务的网星株式会社发布该公司最近实施的第六次「办公场所互联网使用实际情况调查」结果。

 该调查,对在办公场所的互联网管理、使用实际情况等进行了调查,以职员人数不满300人的中小规模法人的经营者及其职员为对象,计824人。该调查结果主要为以下三点。

(1)在中坚、中小规模的组织中,经营者以性善说为出发点,默许职员浏览非工作内容的网站
 在一定的时间内或在休息时间,即使发现职员浏览非工作内容的网站,经营者提醒「希望别再出现这种事情了」、「希望减少这种事情的发生」的回答只有33%,「这种程度没有问题」「没必要制止」的容忍派达到了67%。职员平均浏览非工作内容网站的时间「一天不超过10分钟」的回答超过半数,整体上可以反映低于经营者想象的自我抑制情况。

(2)非工作内容的浏览倾向大致可分为「非有意」型和「达成目标」型,据观察,在一定时间内和休息时间时,在检索工作相关内容的过程中,由于目标网站中工作内容和非工作内容混杂在一起,不知不觉中就浏览了检索结果的「非有意」型和预约旅行等「达成目标」型的非工作内容浏览倾向存在差异。

(3)为了抑制职员使用网络浏览不适合的非工作内容,需要收集上网日志并使其具体化
 据观察,出现了有的职员一天之内浏览非工作内容的网站时间超过四小时(6%)等超出正常水平的网络使用情况。经营者的回答中最多的是通过「发布禁止浏览非工作内容网站的通告」、「制定规章」来减少非工作内容网络使用,而在职员的回答中,如果没有「收集访问日志」「引进URL过滤」等具体抑制方法,是无法控制非工作内容网络使用的回答占多数。根据观察结果,需要注意的是:拥有自己专用电脑的职员浏览非工作内容网站的时间比在办公室多人共用电脑的其他人员要长,「非有意」型网络使用频率升高,在非工作内容网络使用时机和使用时间、使用地点等方面,高职人员和普通职员、非正式职员的使用倾向有所不同。

 希望有效使用互联网来开展业务的经营者,如果想要抑制部分职员的不当使用及其危害,今后必须考虑采取网络过滤、收集和分析上网日志等使职员能具体看到效果的措施。
※NetSTAR、网星是网星株式会社商标或注册商标。

 

 





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