ネットスターダイレクトショップ

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ショッピング

注文について

  1. NetSTARダイレクトSHOP（ネットスター・ダイレクト・ショップ）は、インターネットのオンラインのみで承っています。
  2. 商品ご購入には必ず会員登録（無料）が必要です。
  3. 商品の特性上、1アカウントにつき1商品のみの販売となります。
  4. 複数商品購入ご希望の場合は、ご希望数の個別メールアドレスで会員登録し、ご購入ください。
  5. ご注文確定後、直ぐに「ご注文確認のご連絡メール」を発信します。ご注文後、数時間経ってもNetSTARダイレクトSHOPからのメールが届かない場合は、メールアドレスを間違って入力されている可能性があります。
    NetSTARダイレクトSHOPにお問い合わせください。

    電子メール：

支払い方法について

  1. クレジットカード一括払い決済（VISA, Master, DC CARD）
    ＊NetSTARダイレクトSHOPの決済システムは、ご利用者とNetSTARダイレクトSHOPとの間でのクレジットカード番号を含むすべての通信内容に対して、SSL (Secure Socket Layer) テクノロジーによる暗号化を施し、合理的な範囲内でセキュリティの強化に努めております。更なる安全のため、マイページにログインしている間、NetSTARダイレクトSHOP以外のWebサイトを閲覧されないことをお勧めいたします。万一、他のWebサイトを閲覧される場合には、ログアウトしていただくことをお勧めします。

発送／配送について

  1. すべての商品は日本国内送料無料でお届けします。
  2. ご注文後一週間以内にお届けを予定しています。
  3. 次の時間指定が可能です。「注文画面」にてご指定ください。
    午前中／12〜14時／14〜16時／16〜18時／18〜20時／20〜21時／指定しない
  4. 宅配ボックスご希望の方は「注文画面」にてご指定ください。
  5. 商品発送前後に「商品発送のお知らせメール」を送信します。配送業者（クロネコヤマト宅急便）における「お問い合わせ伝票番号」が含まれます。
  6. メーカーの在庫状況、天候により遅延する場合があります。
  7. 土日祝日・年末年始は休業のため発送はいたしません。

配送先と請求先の住所が異なる場合

  1. 注文画面の「発送先が異なる場合はここをクリックしてください」ボタンをクリックして、表示される欄にご入力ください。
  2. 「ご注文確認のご連絡メール」「商品発送のお知らせメール」は会員登録いただいたメールアドレスに発信されます。

領収書について

  1. 明細を記載した納品書を同梱いたしますが、領収書をご希望の方はその旨を下記メールアドレスまでご連絡ください。

キャンセル／返品について

  1. 商品特性上、内容変更・キャンセル・返品はお受けできません。事前に商品仕様、ご利用になる環境や条件、お支払い方法などをご確認の上、ご注文のお手続きをいただきますようお願いいたします。
  2. ルータ本体の初期不良、配送中の破損などの場合は、「ルータ本体に関するサポート／保証について」「配送中にルータ本体が破損した場合」をご参照ください。
  3. ご不明な点がございましたら、ご注文お手続きの前にNetSTARダイレクトSHOPにお問い合わせください。
    電子メール：

販売価格について

  1. お支払い（決済）金額は、ご注文時の金額となります。商品の性質上、価格の変動がございますことをあらかじめご了承ください。
    ＊ 万が一、表示価格に誤りがあった場合は、 正しいお支払い（決済）金額をメール等でできる限り早急にご連絡差し上げます。その際は、「ご注文確認のご連絡メール」等の配信前後に関らず、ご連絡を差し上げた金額を正しいお支払い（決済）金額とさせていただきます。

キャンペーンについて

  1. NetSTARダイレクトSHOPでは、不定期にお得なキャンペーンを行います。
  2. キャンペーンは期間または数量限定です。対象商品外あるいはキャンペーン前後のご注文には適応されません。

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インターネット悪質サイトブロックサービス for BBルータ

サービス条件について

  1. 内容：NetSTARダイレクトSHOP取扱いブロードバンドルータを経由したURLフィルタリングサービス
  2. 契約期間：1年間・2年間・3年間（すべてに無料体験期間として一律90日が加算されます）
  3. 基本価格：1年間3,150円（消費税込み）
  4. 2年パックー10％割引、3年パックー20％割引となります。
  5. 利用期間を過ぎますと、フィルタリング機能がご利用いただけなくなります。継続してフィルタリング機能をご利用いただく場合は、サービスの更新をしていただく必要があります。

サービス更新について

  1. フィルタリングサービス更新費用として1年間3,150円（消費税込み）が必要です。
  2. サービス更新は、ルータ管理画面からマイページにログインしてお手続きください。

サービス解約について

  1. ご利用契約期間途中での解約（費用の払い戻し）は、いかなる理由でもお受け致しかねます。

サービスに関するサポート

  1. URLデータベースへの固有のURLについての登録状況
  2. 決済システムに関するトラブル
  3. ルータ管理画面からマイページへのリンク後の操作について

    連絡先：
    なお、 お問い合わせの際は、下記の内容を明記してくださいますようお願いいたします。
    ・ルータ製品名または型番
    ・具体的なお問い合わせ内容

フィルタリングルール設定方法

  1. フィルタリングの基準、設定はご購入されたルータによって異なりますので、付属のマニュアルをご参照ください。
  2. NS-Cxxx（コレガ製ルータ）はフィルタリングレベル「大人」で出荷しております。
  3. NS-Nxxx（NECアクセステクニカ製）は、最初に接続する機器別に設定が必要になります。


    4. ■NS-Nxxxシリーズ（NECアクセステクニカ製）で固定IPアドレスにフィルタリングルールを設定する方法

    ■NS-Cxxx（コレガ社）でルータで機器ごとに個別のフィルタリングルールを設定する方法


    ■NS-Nxxxシリーズ（NECアクセステクニカ製）で固定IPアドレスにフィルタリングルールを設定する方法

    1) WWWブラウザのアドレスに「http://web.setup/」と入力後、パソコンのEnterキーを押します。

    2) ユーザー名に「admin」と入力し、管理者パスワードを入力して［OK］をクリックします。

    3) クイック設定Webから「悪質サイトブロック」−「悪質サイトブロック設定」の順に選択します。
    ※クイック設定Webの表示方法については、ルータに同梱している「つなぎかたガイド」を参照してください。

    4) 「使用する」をチェックします。
    NECルール１

    5) 「設定」をクリックします。

    6) クイック設定Webから「悪質サイトブロック」−「ブロック対象管理」の順に選択します。

    7) 画面の[追加]をクリックし、[ブロック対象管理エントリ追加]画面に進みます。

    8) 「プロファイル名」に機器の名称（任意の文字列）を入力します。
    ※入力できる文字数は最大半角32文字、全角16文字（特殊文字を除く）です。ただし、PSP 「プレイステーション・ポータブル」本体のインターネットブラウザをお使いの場合は、全角文字の指定できる最大文字数が他のブラウザと異なり、入力できる文字数は最大全角10文字です。

    9) 「IPアドレス」に使用する機器に割り当てた固定IPアドレスを入力します。

    10) マニュアルの「規制ポリシー」を参照して、フィルタリングレベルを選択します。
    NECルール２

    11) 「設定」をクリックします。

    12) 画面左の「保存」をクリックします。

    13) クイック設定Webから「メンテナンス」−「再起動」の順に選択します。
    ※ルータの再起動が終了すると、フィルタリングが有効になります。


    ■コレガ社のルータで機器ごとに個別のフィルタリングルールを設定する方法

    1) Internet Explorerを開き、「192.168.1.1」を入力し、「Enter」キーを押します。

    2) ユーザ名に「root」、パスワードは空欄のまま［ログイン］を押します。

    3) 画面左側のメニューから「セキュリティ設定」−「コンテンツフィルタ」の順に選択 します。

    4) 「接続機器個別のウェブサイト閲覧レベル」の［追加］を押します。

    5) 「説明」に機器の名称（任意の文字列）を入力します。

    6) 「接続先」で設定したい機器（パソコン、ネットワーク対応ゲーム機など）を選択します。
    ※個別のフィルタリングルールの登録は最大10台まで可能です。

    7) マニュアルの「フィルタリングルール 一覧」を参照して、フィルタリングレベルを選択します。
    コレガ個別

    8) ［登録］を押します。

    9) 画面左側のメニューから「管理」を選択し、「再起動」の［実行］を押してルータを再起動します。
    ※ルータの再起動が終了すると、フィルタリングが有効になります。

パソコン、ゲーム機に個別にフィルタリングレベルを設定する方法

  1. ルータに接続する機器別にフィルタリングレベルを個別に設定することができます。ルータのマニュアルをご参照の上、ご設定ください。
  2. NS-Nｘｘｘはこちらをご参照ください。
  3. 設定には機器固有のMACアドレスの入力が必要です。MACアドレスにつきましては、こちらをご参照ください。

    4. ■NS-Nｘｘｘ（NECアクセステクニカ製）ルータで固定IPアドレスにMACアドレスを登録する方法

    1) WWWブラウザのアドレスに「http://web.setup/」と入力後、パソコンのEnterキーを押します。

    2) ユーザー名に「admin」と入力し、管理者パスワードを入力して［OK］をクリックします。

    3) クイック設定Webから「詳細設定」−「DHCP固定割当設定」の順に選択します。
    ※クイック設定Webの表示方法については、ルータに同梱している「つなぎかたガイド」を参照してください。

    4) 画面の[追加]をクリックし、[DHCP固定割当設定 エントリ追加]画面に進みます。

    5) MACアドレスに使用する機器のMACアドレスを入力します。
    ※MACアドレスは、［xx:xx:xx:xx:xx:xx］形式で入力してください

    6) 機器に設定したいIPアドレスを入力します。
    例：192.168.0.21
    ※デフォルトでは192.168.0.2〜192.168.0.33の範囲で設定できます。
    固定IP
    7) 「設定」をクリックします。

    8) 画面左の「保存」をクリックします。

    ■MACアドレスの調べ方
    ●Windows 2000／Windows XPの場合
    ●Windows 95/Windows Me/Windows 98の場合
    ●Mac OS Xの場合
    ●Mac OS-9の場合
    ●ニンテンドーDS＋ニンテンドーWi-Fiコネクション対応ソフトの場合
    ●プレイステーション・ポータブルの場合

    ＞＞＞MACアドレスの確認方法
    MACアドレスとは、16進数（0〜9とa〜f）で構成される12桁の識別用文字列です。Ethernetのネットワークカードや、無線LANのネットワークカードごとに固有の文字列があらかじめ設定されています。

    MACアドレスの例：　12:34:56:78:9a:bc　など

    MACアドレスの調べ方は次のとおりです。

    ●Windows 2000／Windows XPの場合
    １．スタートボタンをクリック。
    ２．すべてのプログラムを選択（Windows2000ではプログラム）。
    ３．アクセサリを選択。
    ４．コマンドプロンプトをクリック。
    ５．ipconfig /allと入力し、Enterキー押す。
    ６．Physical Address：に記載されている文字列がMACアドレス。

    XPの場合

    ※注意事項
    有線LAN（Ethernet）と無線LANの両方に対応したノートパソコンなどでは、Physical Addressが二つ表示されます。有線LANで接続する場合は、ローカルエリア接続のPhysical Addressを使用してください。無線LANで接続する場合は、ワイヤレスネットワークのPhysical Addressを使用してください。
     ●Windows 95/Windows Me/Windows 98の場合
    １．スタートボタンをクリック。
    ２．ファイル名を指定して実行をクリック。
    ３．winipcfgと入力し、［OK］をクリック。
    ４．使用しているネットワークカード名を選択。
    （PPP Adapterは選択しないでください）
    ５．「アダプタアドレス」に記載されている文字列がMACアドレス。

    windows98の場合

    ※注意事項
    有線LAN（Ethernet）と無線LANの両方に対応したノートパソコンなどでは、ネットワークカード名が二つ表示されます。有線LANで接続する場合は、有線LANのネットワークカード名を選択してください。無線LANで接続する場合は、無線LANのネットワークカード名を選択してください。

    ●Mac OS Xの場合
    １．アップルメニューを選択し、システム環境設定をクリック。
    ２．システム環境設定画面のネットワークをクリック。
    ３．表示：内蔵Ethernetを選択。
    ４．Ethernetタブをクリック。
    ５．Ethernet IDに記載されている文字列がMACアドレス。

    Mac OS Xの場合

    ※注意事項
    有線LAN（Ethernet）と無線LANの両方に対応したノートパソコンなどでは、経由先が二つ表示されます。有線LANで接続する場合は、「内蔵Ethernet」を選択してください。無線LANで接続する場合は、「AirMac」を選択してください。
     ●Mac OS-9の場合
    １．アップルメニューを選択。
    ２．コントロールパネルを選択。
    ３．TCP/IPをクリック。
    ４．経由先：内蔵Ethernetに設定。
    ５．ファイルを選択。
    ６．情報を見るをクリック。
    ７．TCP/IP情報のハードウェアアドレスに記載されている文字列がMACアドレス。

    Mac OS9の場合

    ※注意事項
    有線LAN（Ethernet）と無線LANの両方に対応したノートパソコンなどでは、経由先が二つ表示されます。有線LANで接続する場合は、「内蔵Ethernet」を選択してください。無線LANで接続する場合は、「AirMac」を選択してください。
    また、使用環境によってはMACアドレスが10桁しか表示されないことがあります。その場合は手順３で、「AppleTalk」を選択してご確認ください。
    ●ニンテンドーDS＋ニンテンドーWi-Fiコネクション対応ソフトの場合
    １．「Wi-Fi接続先設定」をタッチ。
    ２．「本体情報」をタッチ。
    ３．「MACアドレス」に記載されている文字列がMACアドレス。
    DS

    ●プレイステーション・ポータブルの場合
    １．「本体設定」をタッチ。
    ２．「本体情報」をタッチ。
    ３．「MACアドレス」に記載されている文字列がMACアドレス。
    PSP

     

サービス対応ルータを交換する際のサービス継続について

  1. 同じメーカーの対応ルータに交換する場合は、会員登録の際の申し込み画面にログインしていただき、ルータ交換メニューを行ってください。
  2. 異なるメーカ間でのルータ交換を行う際には、通常の手順とは異なりますので実施前に下記メールアドレス宛にご連絡ください。
    連絡先：

 

ルータ本体

ルータ本体に関するサポート／保証について

  1. ルータの設定および不具合等に関するサポートは各メーカーのサポート窓口までご連絡ください。

    株式会社コレガ　コレガサポートセンタ
    FAX : 045-476-6294
    TEL : 045-476-6268（祝・祭日を除く月曜〜金曜／10:00〜12:00、13:00〜18:00）
    電子メールでのご質問は、ユーザ登録が必要です。詳細は、下記URLをご覧ください。
    http://corega.jp/support/inquiry/mailfaq.htm

    NECアクセステクニカ株式会社　Atermインフォメーションセンター
    TEL : 0570-050-611（祝・祭日を除く月曜〜金曜／9:00〜18:00、土曜／9:00〜17:00、日曜／10:00〜17:00）
    電子メールでのご質問には、ユーザ登録が必要です。詳細は、下記URLをご覧ください。
    http://121ware.com/product/atermstation/websupport/support.html

  2. ルータ本体の保証書は未記入のまま 発送しております。修理の際は、宅配便の伝票あるいはNetSTARダイレクトSHOPからのメール等の販売証明となるものでメーカーでの保証修理対応が 可能です。またご購入日を明記した「納品書」を同梱しておりますので、これらの書類等を保証書と一緒に保管してくださいますようお願いいたします。
  3. 商品の保証は、メーカーの保証規定に準じます。 なお、当店では製品の不具合などに起因し、お客様または第三者に損害が発生したとしても一切の責任を負いません。

配送中にルータ本体が破損した場合

  1. 配送中に製品が破損していた場合、速やかにNetSTARダイレクトSHOPにご連絡ください。改めて出荷手配の手続きを行わせていただきます。また、本体を含む全ての同梱物はなくさないよう手続きが完了するまで保管してください。
    NetSTARダイレクトSHOPお問い合せ先

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